赢（2010年中信出版社出版的书籍）

《赢》由中信出版社于2010年1月出版发行，由杰克·韦尔奇和苏茜·韦尔奇合著的一本管理学著作。献给那些热爱商业生活、渴望把事情做好的人，献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的人。

赢（2010年中信出版社出版的书籍）

内容介绍

《赢（纪念版）》是“全球第一CEO”杰克·韦尔奇所有著作当中最富盛名也最畅销的一部，是其掌管通用电气21年管理智慧的精华结集。赢，是所有人都在追求的目标——在商业竞争中赢得合作，在管理中赢得信任，在工作环境中赢得尊重，在家庭生活中赢得爱，在人生历程中赢得价值感。

在杰克·韦尔奇看来，赢不仅仅是“好”，而是真正“伟大的”。当一个公司盈利的时候，它的每一个员工也能获得长足的进步，他们拥有更多的工作和创业机会，对未来充满自信，有钱送孩子上大学，获得更好的医疗服务，退休生活也能有更好的保障。赢的结果能够惠及所有人，让世界变得更美好。

为了分享赢的智慧，杰克在书中和盘托出自己数十年的管理心得和人生智慧。他从管理的基础谈起，告诉管理者如何建立企业真正的价值观和认同感，让每个人都得到发言权和尊严。同时，从公司内部结构层面的办事流程、预算管理、员工招聘与解聘等诸多日常工作，到公司战略层面的并购扩张、创造优势等宏观问题，再到个人职业生涯层面的如何找到适合自己的工作、平衡生活与工作的矛盾等，他都逐一提出了自己独特而富有智慧的解决方案，帮助你和周围的人更从容地面对未来的挑战。

编辑推荐

“每次我与杰克谈起企业经营的话题，他的精力和热情就将照亮整个房间。阅读本书会给你与之相似的感受——每一页的内容都会跳起来，让人感到其中的活力。”——沃伦·巴菲特，伯克希尔·哈撒韦公司董事长

“无论是对刚刚离校的毕业生，还是对大公司的CEO而言，本书都是一部公正、坦率、题材全面的商业成功指南。”——比尔·盖茨，微软公司董事长

“本书语言朴素而光彩四溢，它就像冠军队伍的演练手册，切实可行却又充满权威。在公司经营的各个层次和若干事务上，本书都是一本绝好的教材。杰克·韦尔奇不愧是企业管理的大师。”——汤姆·布罗考，前NBC新闻频道主持人兼执行主编

“杰克·韦尔奇给我们提供了一个精彩而详细的计划，任何人都可以引为参考，去争取成为真正的赢家。韦尔奇那种实事求是的风格曾经让GE公司重新焕发了活力，在本书中，他也用这种务实态度把真实的案例描述出来，给我们讲述了美国人如何在职业和个人生活中取得成功的故事。”——鲁迪·朱利亚尼，前纽约市长

“赢”是所有追求成功的人都想获得的结果。尽管常说“屡战屡败，屡败屡战”，最终还是要赢，要大赢，要彻底的赢！韦尔奇先生的这本书从管理者自身的角度思考了企业如何面对问题、跨过难关，而最终取得成功！这是每一个追求成功的企业管理者必读的一本书。——陈东升，泰康人寿保险股份有限公司董事长兼CEO。

作者介绍

杰克·韦尔奇，1960年在GE公司开始职业生涯，1981年成为该公司的第八任董事长兼CEO，是该公司历史上最年轻的董事长。在任期间，GE公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界第一。他本人被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。

苏茜·韦尔奇

前《哈佛商业评论》主编。她曾就读于哈佛商学院，发表过许多关于领导力、创新、变革与组织行为等方面的文章，参与过多本管理学著作的编撰。

作品目录

前言“每天都有一个新问题”

第一部分基础篇

第1章使命感和价值观——常被谈及却很现实的话题

第2章坦诚——缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密

第3章考评——力争公平和有效

第4章发言权和尊严——关注企业中的每一个人

第二部分公司如何才能赢

第5章领导力——不只是你自己的事

第6章招聘——赢家是怎样炼成的

第7章人员管理——你已经得到了出色的选手，接下来怎么办？

第8章“分手”——解雇别人不是件容易的事

第9章变革——即使是大山也要去撼动

第10章危机管理——千万不可坐以待毙

第三部分如何赢得竞争

第11章战略——奥秘都在“调料”里

第12章预算——不要让预算制定程序缺乏效率

第13章有机成长——开创新事物是企业成长最有效的途径

第14章企业并购——警惕交易狂热等致命陷阱

第15章六西格玛——它并没有你想像中那么复杂、可怕

第四部分个人职业生涯如何才能赢

第16章合适的工作——找到一份好工作，此后的人生不再是劳作

第17章晋升——很抱歉，没有捷径

第18章糟糕的老板——遇到这样的上司，你该怎么办？

第19章工作与生活的平衡——找我说的那样做，但不要学我

第五部分有关赢的其他问题

第20章问题无处不在——五花八门的其他问题

作品评析

◆使命和价值观，安达会计事务所案例

评价：安达会计事务所把成为世界上最受人尊重的和最可信赖的审计公司作为自己的使命，即使意味着失去客户。他聘用了许多能干的注册会计师，获取世界各地的企业与监管机构的信任，1989年最终成立安达信全球事业。

有效的使命需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡；确定使命始终是企业高层管理人员的职责。除了最终需要负责的人之外，企业使命的确立既不可能，也不应该授权给其他人。

最普遍的情形是，公司的使命和价值观之间出现偏离，是因为商业生活中出现各种的小危机。

他把能否确定正确的企业使命与经营者的能力和水平挂起钩来，认为，“确立企业使命是考验公司领导能力的关键时刻，这是真正的挑战。”他以安然公司由于价值观与企业使命破产为例，强调“使命与价值观必须融入贯通，才能奠定成功之本。这样，他就把自己的思想推向了更深一层，进人到经营哲学层次，使企业使命、价值观和行为难则，构成了一个完整的体系。靠企业使命去明确方向与目标，去凝集人心，用价值观和行为难则去统一行动，只有这样去做了，才能“让企业使命和价值观变得真实起来。

◆战略，装饰简陋和服务态度差的Upper Crust披萨店、新装修和24小时营业的Gary药店

评价：战略其实就是对如何开展竞争的问题做出清晰的选择。不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可能能满足所有人的要求。如果大方向对头，又有一定的宽度，则战略不需要经常改变。

“战略并不复杂也不高深或神秘，战略不过是制订基本的规划，确定大致的方向，把合适的人放在合适的位置上，然后以不屈不挠的态度改进和执行。”在此，我们摸到了企业战略的脉搏，那就是企业经营说到底是实践，是行动，而不是思想，不是理论，战略就是方向。这样我们就容易理解这样的事实；中国早期的创业者大多没有学习过企业经营管理甚至没有太多文化，有的只是对企业最为本质的宣觉—顾客的需求，用最为朴素而简单的想法去实现，而太多有知识的人却常常因想得太多而不知所措。

◆领导力，西北纪念医院案例

评价：西北纪念医院的领导者把自己组织的梦想以令人惊异的清晰度和一致性传递给了全体员工，这就是问题的要点。你要坚持不懈的谈论自己的梦想——脱口而出。

在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关。

韦尔奇因卓有成效的领导方式成为管理大师并吸引了大批信徒。在其领导风格中占有一席之地的观念，也就是那种大胆、勇敢、鲁莽的思想。他的想法有时是绝妙的，有时是愚蠢实施这些想法的勇气。“关于领导艺术．有一点需要说明，你不能做一个温和沉稳、四平八稳、深思熟虑、剧、慎微的政策发布者，你必须做点疯狂的事情。”

◆坦诚，塔夫茨大学哲学教授南希·鲍尔对于坦诚课题案例

评价：不坦诚实际上是一种自私的表现，是为了让“自己的”生活更加轻松。不坦诚其实是最糟糕的得罪别人的做法，是一个巨大的讽刺。如果为了拍别人的马匹而不坦诚做人，那将毁掉彼此的诚信，而且也将由此把整个社会都腐蚀掉。当然，那也会腐蚀公司的事业。

缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密，缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。它简直是一个杀手。

坦诚将把更多的人吸引到对话中去；坦诚可以提高效率；坦诚可以节约成本。

商业分析

◆三环战略

为了推行“数一数二”与“三环战略”，韦尔奇对管理机构进行了大幅变革。他上任之初，全公司有40多万职工，其中有”经理”头衔的人就达25000人，高层经理500多，副总裁就有130个。管理层次有12个，工资级别竞多达29级。从1981年开始，他至少砍掉了350多个部门和生产、经营单位，将公司职工裁减为27万。他在裁减冗员的同时大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。这样，原来高耸的宝塔形结构一下子变成了低平而坚空的金字培形结构。根据现代管理理论，最佳管理幅度是7—13人，那压缩层次后，管理幅度变成数十人乃至上百人，这样管得了吗?韦尔奇的回答是，压缩层次的目的就是要让每个管理人员管不了下属，假如他还管得了，就说明还压缩得不够。一旦管理人员管得了下属，那么下属的主动性和创造性就被扼杀了。采取较宽的管理幅度，就是要迫使每级管理人员向下级授更多的权，让下级充分发挥其自主性，同时有利于上、下级之间的信息沟通，特别是基层人员的意见能很快反映到公司的决策层。

◆三S理念，迅捷、精简、自信

在韦尔奇眼中，迅捷、精简、自信，是现代企业走向成功的三个必备的条件。一是是内心思维的集中。韦尔奇要求所有经理人员必须用书面形式回答他设定的5个策略性问题，回答问题变得“更清晰条理”。二是是外部流程的明晰。韦尔奇的办法是要求为各项工作勾画出“流程图”，从而能清楚地提示每个细微步骤的次序与关系。当流程图完成后，员工便可以对全局一目了然，也可以理清哪些环节是可以被删除、合并与扩展的，使作业的速度与效率大大提高。“光速”和“子弹列车”，是韦尔奇很爱用的词。他坚称：只有速度足够快的企业才能继续生存下去，因为世界的“脚步”在不断加快。他认为，世界正变得越来越不可预测，而唯一可以肯定的就是，必须先发制人来适应环境的变化。同时，新产品的开发速度也必须加快，场门户的开关速度在不断加快、产品的生命周期在不断缩短。而“精简”的目的，正是为了更好地实现“迅捷”。简明的信息流传得更快，精巧的设计更易打入市场，而扁平的组织则利于更快的决策。对于“自信”，韦尔奇给予了极大的重视，甚至他把“永远自信”列入了美国能够领先于世界的三大法宝。他看到：迅捷源于精简，精简的基础则是自信。而培养企业员工自信心的办法就是放权与尊重：“掐着他们的脖子，你是无法将自信注入他们心中的。你必须要松手放开他们，给他们赢得胜利的机会，让他们从自己所扮演的角色中获得自信。”